За пръв път бе представено обучение с добавена и виртуална реалност в сферата на подбор на персонал и вътрешнофирмено обучение

Регионална фармацевтична колегия София-столична подкрепи церемонията по връчване на наградите за високо качество на предлаганата услуга Beyond Customer Satisfaction 2019 - Sustainable Business. Събитието се проведе на 5 ноември в „Клуб 1“ на НДК. Организатор на проявата е „ЕксТемпоре“, водеща консултантска компания в сферата на обслужването на клиенти, която одитира, създава и провежда обучения в организиции, които са ориентирани към клиента.

Маг.-фарм. Венелин Сапунаров, председател на УС на РФК София-столична, представлява колегията по време на награждаването. РФК София-столична има дългогодишно сътрудничество с „ЕксТемпоре“.

„Beyond Customer Satisfaction като бранд беше създаден през 2014 г. с идеята да награждаваме компании с доказано качество на предлаганата от тях услуга. Искахме по този начин да благодарим на всички работодатели, които инвестират в своите колеги, в своите екипи. Отчетохме по програма „Таен клиент“, че компании, които инвестират в продължение на повече от една година в своя персонал за обучения, всъщност имат много по-голяма възвращаемост на клиентите си в дългосрочен план, т.е. те печелят лоялност“, заяви Весела Меламед, управител на компанията. „Тази година имахме удоволствието да създадем нещо ново – обучения чрез виртуална и добавена реалност“, добави доволно тя. Това е брандът „360LevelUP“, който се фокусира върху възможностите на добавена и виртуална реалност в сферата на подбор на персонал, вътрешнофирмени обучения и брандиране.

Новост при награждаването тази година пък е, че номинираните компании са доказали високо качество на предлаганата от тях услуга за последните 5 години (не само през последната). Бяха отличени компании в сферата на туризма, хотелиерството, ресторантьорството, автомобилната индустрия, банкирането, авиацията и др. Участниците са номинирани, чрез периодично атестиране и според заложените в дългосрочен план цели за развитие.